Chúng tôi, tại MB Việt Nam (sau đây gọi là “Công ty” hoặc “chúng tôi”), luôn tôn trọng quyền riêng tư và đảm bảo bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư của người dùng (sau đây gọi là “bạn” hoặc “người dùng”). Bạn có thể liên hệ với chúng tôi thông qua số điện thoại đường dây nóng, tính năng live chat hoặc qua địa chỉ email.
Những thông tin được cung cấp tại trang Chính sách bảo mật này sẽ giúp bạn hiểu rõ cách Công ty thu thập, quản lý và sử dụng thông tin của người dùng trong quá trình sử dụng website của Công ty, nơi chúng tôi cập nhật những thông tin về ngành công nghiệp cá cược và những trò chơi phổ biến nhất (sau đây gọi chung là “Dịch vụ”).
Người dùng cần đọc các thông tin mà chúng tôi đưa ra trong Chính sách bảo mật một cách cẩn thận, đầy đủ. Người dùng có quyền khiếu nại với các cơ quan chức năng để bảo vệ thông tin cá nhân cũng như các dữ liệu của mình, tuy nhiên, nếu bạn có bất cứ thắc mắc hoặc lo lắng nào, vui lòng liên hệ trước với chúng tôi để được giải đáp và hỗ trợ.
Tại trang Chính sách bảo mật, bạn sẽ tìm thấy các thông tin về:
- Các loại thông tin mà Công ty thu thập từ người dùng
- CookieCách Công ty sử dụng những thông tin thu thập từ người dùng
- Công ty chia sẻ những thông tin này với ai
- Công ty lưu giữ thông tin đã thu thập từ người dùng trong bao lâu
- Công ty bảo vệ thông tin của người dùng bằng cách nào
Người chưa đủ tuổi thành niên - Cách thức liên hệ với Công ty
Công ty thu thập những loại thông tin nào của người dùng?
Công ty thu thập những loại thông tin sau đây của người dùng:
- Thông tin phi cá nhân: Trước hết, Công ty sẽ thu thập các thông tin phi cá nhân của người dùng trong quá trình người dùng truy cập website và sử dụng các Dịch vụ tại đây. Thông qua những thông tin này, Công ty sẽ không thể xác định và nhận dạng được cá nhân người dùng.
Đây có thể là những thông tin mang tính kỹ thuật được truyền tải thông qua thiết bị của người dùng nhằm cải thiện chất lượng các Dịch vụ mà chúng tôi cung cấp, từ đó đem đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Được thu nhập nhờ sử dụng cookie phân tích của bên thứ ba, các thông tin kỹ thuật này bao gồm các thông tin về phần mềm và phần cứng như loại trình duyệt, hệ điều hành của thiết bị mà người dùng sử dụng, thời gian truy cập, ngôn ngữ, tên miền của website mà người dùng đã liên kết với Dịch vụ, v.v.
Ngoài ra, Công ty cũng thu nhập thông tin về hoạt động của người dùng, cách mà bạn sử dụng các Dịch vụ của chúng tôi, ví dụ như bạn đã theo dõi những trang nào, trong thời gian bao lâu,… Những thông tin này được thu thập nhằm phục vụ cho việc nghiên cứu và phân tích quá trình sử dụng Dịch vụ của người dùng.
Sau khi thu thập những thông tin này, Công ty sẽ tiến hành tổng hợp, mã hóa và loại bỏ khả năng nhận dạng để các thông tin này không thể định dạng cá nhân người dùng. Công ty sẽ sử dụng, tiết lộ, mã hóa hay loại bỏ khả năng nhận dạng các thông tin của người dùng mà không bị giới hạn bởi bất cứ điều khoản nào theo quy định của Chính sách bảo mật. - Thông tin cá nhân: Loại thông tin tiếp theo mà Công ty thu thập là các thông tin cá nhân của người dùng. Đây là loại thông tin giúp nhận dạng cá nhân, tức là có thể tự động hoặc bằng những nỗ lực hợp lý giúp xác định một cá nhân cụ thể. Công ty có thể thu thập loại thông tin này khi người dùng đăng ký tài khoản thành viên; sử dụng tính năng live chat trên website của chúng tôi; hoặc cung cấp địa chỉ email của mình trên wesbite của chúng tôi để đăng ký nhận bản tin hoặc khi người dùng đăng bình luận/ phản hồi về các bài viết của chúng tôi, trong đó có cung cấp tên, địa chỉ email của người dùng.
Ngoài ra, Công ty cũng có thể thu thập thông tin chi tiết về thiết bị, phần cứng, địa chỉ IP, về tình trạng kết nối của người dùng. Trong trường hợp Công ty kết hợp thông tin phi cá nhân và thông tin cá nhân của người dùng, chúng sẽ đều được coi là thông tin cá nhân của khách hàng.
Cookie
Cookie cũng như một số giải pháp hoặc công nghệ phân tích web khác sẽ được Công ty sử dụng để thu thập, lưu trữ và theo dõi những thông tin liên quan đến hoạt động của người dùng trên website của chúng tôi.
Hiểu một cách cơ bản, cookie là những dữ liệu chứa thông tin về việc truy cập và sử dụng website được lưu trữ trên thiết bị của người dùng. Các cookie này sẽ được Công ty hoặc các đơn vị đối tác uy tín của chúng tôi sử dụng để phục vụ các mục đích khác nhau, ví dụ như để cho phép người dùng kích hoạt các tính năng, ghi nhớ các tùy chọn của mình, hoặc để điều hướng người dùng truy cập các trang một cách hợp lý. Nhìn chung, việc sử dụng cookie sẽ giúp cho người dùng sử dụng và tương tác với website của chúng tôi một cách dễ dàng và hiệu quả hơn.
Sau đây là những loại cookie mà chúng tôi sử dụng:
- Cookie phiên: Cookie này chỉ được lưu trữ ngắn hạn trong phiên duyệt web của người dùng và sẽ bị xóa khỏi thiết bị ngay khi người dùng đóng trình duyệt;
- Cookie liên tục: Cookie này được lưu trong thiết bị của người dùng trong một thời gian nhất định và sẽ không bị xóa ngay khi người dùng đóng trình duyệt. Cookie này chỉ được đọc bởi chúng tôi và sẽ được sử dụng khi người dùng truy cập website của chúng tôi trong lần tiếp theo, giúp chúng tôi biết bạn là ai;
- Cookie bên thứ ba: Cookie này được thiết lập bởi các bên thứ ba, tức là các website khác mà người dùng truy cập trong quá trình tương tác với website của chúng tôi. Các bên thứ ba này có thể là các nhà cung cấp dịch vụ phân tích trung gian như Google, VWO, Clicky hay Hotjar. Các cookie này thường được sử dụng để cung cấp các quảng cáo liên quan sở thích của bạn, để giới hạn số lần bạn nhìn thấy một quảng cáo, hoặc để xác định hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo.
Người dùng có thể xóa các cookie trên thiết bị của mình bằng cách thực hiện các bước theo hướng dẫn của trình duyệt web. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng nếu bạn xóa các cookie của chúng tôi, bạn có thể sẽ bị hạn chế một số trải nghiệm đối với các tính năng của các Dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.
Bên cạnh các cookie, website của chúng tôi cũng sử dụng các widget, beacons và một số công nghệ khác với mục đích thu thập một số thông tin phi cá nhân liên quan đến xu hướng và thói quen duyệt web của người dùng nhằm điều chỉnh các Dịch vụ của chúng tôi phù hợp với sở thích của từng người dùng. Việc thu thập các thông tin này sẽ được thực hiện bởi bên thứ ba là các đơn vị đối tác cung cấp dịch vụ của chúng tôi.
Công ty sẽ sử dụng những thông tin đã thu thập như thế nào?
Công ty chỉ sử dụng các thông tin cá nhân của người dùng mà công ty thu thập được trên website theo đúng quy định của pháp luật. Thông thường là trong các trường hợp sau:
- Trường hợp quan trọng cần thiết phục vụ cho lợi ích hợp pháp của Công ty (hoặc lợi ích của bên thứ ba) và lợi ích cũng như các quyền cơ bản của người dùng không trái ngược với những lợi ích đó.
- Khi người dùng đã đồng ý cho phép Công ty xử lý thông tin của mình phục vụ mục đích pháp lý. Công ty sẽ hỏi ý kiến người dùng trước khi gửi thông tin quảng cáo của bên thứ ba qua email của người dùng. Người dùng có thể liên hệ với Công ty để hủy việc đồng ý nhận các thông tin tiếp thị này.
- Công ty sẽ sử dụng các thông tin của người dùng theo đúng các quy định của Chính sách bảo mật này. Chúng tôi cũng có thể thu thập các thông tin cá nhân của người dùng, phục vụ cho các mục đích hợp pháp mà không ảnh hưởng đến quyền và lợi ích chính đáng của bạn.
- Nhằm mục đích cung cấp các Dịch vụ của Công ty;
- Để liên hệ với người dùng và phản hồi trong trường hợp người dùng có bất cứ thắc mắc nào liên quan đến các thông tin trên websire của chúng tôi cũng như để thông báo cho người dùng về những tin tức mới nhất và các bản cập nhật;
- Để khắc phục các sự cố trong quá trình cung cấp Dịch vụ;
- Để phát triển, mở rộng các hoạt động kinh doanh của Công ty;
- Để cung cấp cho người dùng những thông tin về chính sách thành viên của Công ty;
Việc thu thập và sử dụng các loại thông tin của người dùng phục vụ các mục đích nêu trên là cần thiết cho lợi ích hợp pháp của Công ty, ví dụ như để mở rộng kinh doanh, phát triển các Dịch vụ, thông báo về chiến lược marketing của Công ty.
Công ty sử dụng các thông tin phi cá nhân của người dùng nhằm mục đích:
- Phân tích thói quen và sở thích của người dùng để cải tiến các Dịch vụ phù hợp với nhu cầu và sở thích của mỗi khách hàng;
- Để kiểm tra và cải thiện các tính năng của Dịch vụ.
Chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng
Việc bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào sẽ chỉ được thực hiện theo các quy định tại Chính sách bảo mật này. Ngoài việc sử dụng thông tin cá nhân của người dùng trong các trường hợp nêu trên, Công ty có thể tiết lộ hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba trong trường hợp:
- Bên thứ ba trong cùng một nhóm như Kiểm soát viên.
- Bên thứ ba là các đối tác của Công ty nhằm hỗ trợ việc phân tích và cải thiện tính năng của website. Các dữ liệu được chia sẻ này là các thông tin cá nhân không thể nhận dạng và được mã hóa gắn với địa chỉ IP của người dùng truy cập trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam. Các bên thứ ba cũng có thể là các nhà cung cấp dịch vụ marketing giúp Công ty có thể liên hệ với người dùng thông qua email.
- Bên thứ ba là các đơn vị liên quan đến việc mua bán hoặc sáp nhập Công ty hoặc tài sản của Công ty.
- Bên thứ ba là các nhà cung cấp dịch vụ marketing hỗ trợ nâng cao hiệu suất website.
Công ty đảm bảo rằng các đơn vị là các bên thứ ba đều áp dụng đầy đủ các biện pháp để đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của người dùng và xử lý theo đúng quy định của pháp luật. Công ty chỉ cho phép bên thứ ba xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo hướng dẫn và phục vụ mục đích cụ thể; không cho phép bất cứ bên thứ ba nào sử dụng những thông tin này nhằm vào mục đích riêng.
Công ty có thể cung cấp các thông tin, bao gồm cả thông tin cá nhân, mà người dùng đã gửi qua Dịch vụ, trong trường hợp cần thiết và đảm bảo:
- Tuân thủ các quy định của pháp luật hiện hành hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng;
- Phục vụ việc điều tra, phát hiện, ngăn chặn các hành động sai trái, liên quan đến các hoạt động bất hợp pháp, bị nghi ngờ gian lận hoặc liên quan vấn đề bảo mật;
- Để thiết lập/ thực hiện các quyền lợi của Công ty trong việc chống lại các khiếu nại về mặt pháp lý;
- Để ngăn chặn những tổn thất đối với quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của Công ty, bên thứ ba, hoặc người dùng;
- Phục vụ cho các cơ quan chức năng thực thi pháp luật.
Thu thập thông tin của bên thứ ba
Vui lòng lưu ý rằng Chính sách bảo mật này không được áp dụng đối với bất cứ website, ứng dụng hoặc dịch vụ nào của bên thứ ba, kể cả nếu có thể truy cập, tải xuống hoặc cung cấp thông qua Dịch vụ của chúng tôi. Người dùng cần đọc kỹ các quy định về quyền riêng tư của các bên thứ ba trước khi cung cấp bất cứ thông tin cá nhân nào. Người dùng cần hiểu rõ và chấp nhận mọi rủi ro khi sử dụng bất cứ website, ứng dụng hoặc dịch vụ nào của bất cứ bên thứ ba nào.
Công ty bảo vệ và chuyển giao thông tin của người dùng như thế nào?
Công ty luôn triển khai và duy trì việc bảo mật thông tin người dùng một cách cẩn thận thông qua việc ứng dụng các quy trình và chính sách của ngành để đảm bảo an toàn và ngăn chặn việc thông tin của người dùng bị sử dụng trái phép, ví dụ như sử dụng công nghệ Lớp cổng bảo mật (SSL).
Công ty hoạt động trên phạm vi toàn cầu nên có thể cần phải chuyển giao thông tin cá nhân của người dùng ra ngoài phạm vi lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp việc bảo vệ dữ liệu và các quy định pháp luật của các quốc gia này không toàn diện như tại Việt Nam, Công ty sẽ tiến hành các bước cần thiết để đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của người dùng, cụ thể như sau:
- Khi hợp tác một số nhà cung cấp dịch vụ nhất định, Công ty có thể áp dụng các hợp đồng cụ thể được Chính phủ phê duyệt, để đảm bảo cho thông tin cá nhân của người dùng được bảo vệ tương tự như tại Việt Nam.
- Công ty sẽ chỉ chuyển thông tin cá nhân của người dùng đến các nước cung cấp mức độ bảo vệ đối với dữ liệu cá nhân tương tự như Việt Nam.
- Khi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ tại Hoa Kỳ, Công ty có thể chuyển dữ liệu cho họ với điều kiện họ đã đăng ký Quyền bảo mật, đảm bảo họ cung cấp sự bảo vệ đối với dữ liệu cá nhân tương tự như Việt Nam.
Nếu người dùng cảm thấy bất cứ bên thứ ba nào không đảm bảo quyền riêng tư của mình như Chính sách bảo mật của Công ty hoặc có bất cứ người nào hành động không phù hợp hoặc cố tình lợi dụng Dịch vụ của Công ty, hãy liên hệ trực tiếp vói chúng tôi thông qua email.
Công ty áp dụng các biện pháp xử lý phù hợp đối với bất cứ hành vi vi phạm nào và sẽ thông báo cho người dùng và các cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định.
Công ty sẽ lưu giữ các thông tin thu thập từ người dùng trong bao lâu?
Công ty cam kết sẽ luôn tôn trọng quyền bảo mật đối với thông tin cá nhân của người dùng. Vì vậy, bạn có thể gửi email cho chúng tôi để yêu cầu thay đổi, cập nhật, sửa lỗi hoặc xóa thông tin cá nhân của mình (trừ những dữ liệu bắt buộc theo quy định hiện hành) bất cứ lúc nào bạn muốn.
Người dùng cũng cần lưu ý rằng, Công ty sẽ lưu giữ thông tin của bạn theo chính sách của chúng tôi, nếu người dùng không có hướng dẫn hoặc yêu cầu khác. Thời gian mà chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của người dùng sẽ được xác định dựa trên tính chất, số lượng, mức độ nhạy cảm, nguy cơ bị tổn hại do tiết lộ hoặc sử dụng trái phép cũng như mục đích mà chúng tôi lưu giữ và xử lý đối với từng loại thông tin. Công ty luôn mong muốn sửa đổi, loại bỏ hoặc bổ sung ngay lập tức bất cứ thông tin nào được nhận thấy là không đầy đủ hoặc không chính xác.
Bên cạnh đó, người dùng còn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:
- Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân;
- Quyền yêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân;
- Quyền yêu cầu chuyển thông tin cá nhân;
- Quyền phản đối việc xử lý thông tin cá nhân;
- Quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân;
- Quyền yêu cầu hạn chế xử lý thông tin cá nhân;
- Quyền thu hồi sự đồng ý.
Chia sẻ thông tin người dùng trong các giao dịch của Công ty
Công ty có thể chia sẻ các thông tin của người dùng, trong đó có thông tin cá nhân, trong quá trình thực hiện các giao dịch như hợp nhất, chuyển nhượng, bán một phần hoạt động kinh doanh của Công ty. Khi đó, đối tác mua lại hoặc chuyển nhượng sẽ thực hiện các quyền và nghĩa vụ được nêu tại Chính sách bảo mật này.
Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng
Công ty áp dụng các biện pháp bảo mật hiện đại để đảm bảo các thông tin cá nhân của người dùng không bị mất, sử dụng, thay đổi, bị truy cập hoặc tiết lộ một cách trái phép. Ngoài ra, việc truy cập dữ liệu người dùng của nhân viên, đại lý hay các bên thứ ba cũng bị giới hạn, chỉ được thực hiện theo hướng dẫn của Công ty và họ phải chịu trách nhiệm đảm bảo tính bảo mật cho dữ liệu của người dùng.
Bất cứ hành vi vi phạm nào sẽ bị Công ty xử lý theo đúng quy trình, đồng thời sẽ được thông báo đến người dùng và các cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
Quyền và lợi ích hợp pháp của người dùng
Người dùng có những quyền và lợi ích hợp pháp đối với thông tin cá nhân của mình theo quy định pháp luật, bao gồm:
- Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân;
- Quyền yêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân;
- Quyền yêu cầu chuyển thông tin cá nhân;
- Quyền phản đối việc xử lý thông tin cá nhân;
- Quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân;
- Quyền yêu cầu hạn chế xử lý thông tin cá nhân;
- Quyền thu hồi sự đồng ý.
Vui lòng liên hệ với Công ty nếu bạn muốn thực hiện bất cứ quyền lợi nào nêu trên.
KHÔNG CẦN TRẢ PHÍ
Công ty không yêu cầu người dùng phải trả phí để thực hiện các quyền hợp pháp đối với dữ liệu cá nhân của mình. Tuy nhiên, nếu yêu cầu của người dùng là không có cơ sở, quá mức hoặc quá nhiều lần thì có thể Công ty sẽ áp dụng một mức phí hợp lý hoặc từ chối đáp ứng yêu cầu.
CÔNG TY YÊU CẦU GÌ TỪ NGƯỜI DÙNG?
Công ty có thể yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cụ thể để xác nhận danh tính cũng như để đảm bảo các quyền hợp pháp của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của mình. Việc này nhằm đảm bảo thông tin cá nhân của người dùng sẽ không được tiết lộ cho bất cứ người nào không có quyền này. Ngoài ra, người dùng cũng có thể được yêu cầu cung cấp thêm những thông tin khác để chúng tôi có thể phản hồi một cách nhanh chóng hơn.
GIỚI HẠN THỜI GIAN PHẢN HỒI
Thông thường, các yêu cầu của người dùng sẽ được đáp ứng trong vòng một tháng. Nếu người dùng đưa ra yêu cầu quá nhiều hoặc quá phức tạp, thời gian phản hồi có thể sẽ lâu hơn và chúng tôi sẽ thông báo trước đến người dùng.
Trẻ chưa đủ tuổi vị thành niên
Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi, bạn không nên sử dụng các Dịch vụ cũng như không nên cung cấp thông tin cá nhân của mình cho Công ty. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ 18 tuổi.
Công ty có thể tiến hành xác minh thông tin cá nhân của người dùng và chúng tôi sẽ loại bỏ bất cứ thông tin nào được chia sử bởi người dùng chưa đủ 18 tuổi.
Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email nếu bạn phát hiện trẻ chưa đủ tuổi vị thành niên chia sẻ bất cứ thông tin nào với Công ty.
Cập nhật Chính sách bảo mật
Công ty có thể tiến hành sửa đổi các quy định của Chính sách bảo mật này. Các bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website của Công ty một cách kịp thời.
Cách thức liên hệ với Công ty
Người dùng có bất cứ thắc mắc nào về các Dịch vụ mà Công ty cung cấp hoặc về các thông tin mà chúng tôi thu thập và sử dụng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email cũng như các hình thức khác theo hướng dẫn tại trang Liên hệ của website Công ty.